クレーム発生率が大幅に減少

摘要

オリオンは、工業·医療·理化学製 品の専門商社で、島津製作所やオムロ ンなど東都に本社のある大手企業や大 学の研究機関に、各種の製品·部品を 供給している。同社は2001年にISO14001を2004年 に9001を取得した。品質ISOである 9001を取得してから、環境ISOである 14001を取得するという企業が多い 中、同社では、取引先企業の前提条件として環境ISOの取得を要請されたこと もあり、先に14001を取得した。2001年 の段階での環境ISOの取得は、ゴム·樹 脂製品卸商社の中では早い方だろう。