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【24h】

Un cadre d'étude des comportements rationnels et psychologiques des agents assistants conversationnels

机译:研究对话助手的理性和心理行为的框架

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摘要

In order to facilitate the access and the usage to the general public of the rapidly expanding applications and services, particularly on the internet, new assisting tools are needed with two main requirements: naturalness and acceptability. Conversational agents are a promising approach but assisting agents cannot rely only on rational reasoning over the structure and the functioning of the assisted applications. They must also express behavioral reactions that involve social relationships, character traits and affects. In the first part of this paper, we propose a flexible framework for modeling the relationships between the rational and behavioral reactions of an assisting agent. Then this framework is used to support a first case-study, based on cognitive biases.%Afin de faciliter l'accès et l'utilisation par les personnes du grand public des applications et services en informatique qui se répandent rapidement en particulier sur l'Internet, il est nécessaire de proposer de nouveaux outils d'assistance qui offrent une interaction naturelle afin d'être mieux acceptés. L'approche des agents conversationnels semble prometteuse mais les agents ne peuvent pas se contenter d'opérer un raisonnement de type rationnel sur la structure et le fonctionnement des applications assistées. Ils doivent aussi exprimer des comportements psychologiques incluant des relations sociales, des traits de personnalité, des affects. Dans la première partie de l'article, nous proposons un cadre flexible pour modéliser les relations entre les réactions rationnelles et comportementales d'un agent assistant. Ensuite ce cadre est utilisé pour implémenter une première étude de cas, fondée sur la notion de biais cognitif.
机译:为了促进快速增长的应用程序和服务(特别是在Internet上)对公众的访问和使用,需要具有两个主要要求的新辅助工具:自然性和可接受性。对话代理是一种有前途的方法,但是辅助代理不能仅依赖于理性的推理来辅助应用程序的结构和功能。他们还必须表达涉及社会关系,性格特征和情感的行为反应。在本文的第一部分中,我们提出了一个灵活的框架,用于对辅助剂的理性反应和行为反应之间的关系进行建模。然后,该框架可用于基于认知偏见的第一个案例研究。%Afin deFaciliterl'accèset l'utilisation par plenes du la de la public public des application and services en informationique quiserépandentfastaccur en ll'互联网,新的提议者和新的需要者之间的互动会影响到自然的接受。座席代表座谈会与一般人在座席上的预备情况类似,可以满足结构性和功能性申请的要求。战胜心理心理学,包括人际关系,人格特质和情感。首席代表的干部建议,干部灵活的联系方式,关系代理人和口译员。随处可见的随身携带随便随身携带的香水,可以从bias cognitif到cas deétudede cas。

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