北京高校辅导员情感劳动的实践机制

摘要

基于田野调查与访谈,从情感劳动理论视角对其劳动过程进行研究发现,一方面,作为大学生的大学生活与学习的向导,他们被期待随时做好学生的日常生活的服务者,需投入情感全身心24小时服务学生;另一方面,作为高校实现立德树人的教育者和管理者,辅导员为了得到学生和高校的认可,需要控制对自身负面情感的表达。帮助辅导员处理好“需要的情感”和“感受的情感”之间的关系,能有效提升辅导员的管理水平和工作效率。