对完善基层便民服务工作机制的几点思考

摘要

<正>推进服务型政府建设是提升基层服务的水平和能力的重要举措。行政便民服务中心是按照"群众有什么需求,中心就提供什么服务"的原则,采取一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务和一站式办结的方式为基层群众提供服务的。河南省许昌县15个乡镇全部建立了便民服务中心,运行以来取得了明显成效。2014年处理事务365712件、办结365712件,办结率100%,实现了为百姓办实事、为百姓办好事的承诺。