酒店交际用语教学探析

摘要

“好言一句三冬暖，恶语相向六月寒。”对于中职旅游专业的学生来说，掌握并灵活运用酒店交际用语是他们未来工作中对客服务必须具备的职业能力，本文在分析目前酒店交际用语教学现状的基础上，指出了存在的问题，提出了酒店交际用语教学的要求、方法，以及酒店交际用语教学的主要内容。