关注“软”因素

摘要

精益技术已成为被全球制造商所采用的两种著名的绩效改进技术之一。近年来，各种不同的企业组织．如钢铁生产企业、保险公司以及公共部门代理商都通过运营“精益化”而获益非浅，他们都采用了丰田的现代经典方法：消除浪费，易变性和僵化。