服务业企业员工积极组织行为影响因素的实证研究——以成都为例

摘要

积极组织行为是近几年组织行为学的研究前沿,它从消极心理学的反面出发,有效地解决了企业中员工积极性对组织绩效的影响.文章对成都市5个行业30家企业进行了调研,然后对所得数据进行了整理分析,认为组织公平感、组织归属感、组织支持感、组织自尊、组织形象这5个因素决定了服务业企业员工的积极组织行为.最后,对企业如何提高员工积极性提出了有益的对策建议.