终身教育背景下成人高校学生满意度提升策略——基于北京市的调查研究

摘要

随着终身教育理念的深化发展,学校作为教育的主力平台,应关注学生的满意度,更好地满足社会对人才的需求.本文以北京市六所成人高校学生为研究对象,对影响成人高校大学生教育满意度的各影响因素进行分析.研究结果表明,学生满意度总体水平较高,但低于普通高校.其中,西城区学生满意度水平最高.调研者由于性别、年龄、专业及区域分布的不同,满意度水平存在差异.教师专业素质、校园安全、收费政策等方面得到学生的普遍认可.校园硬件设施、职业生涯发展和信息资源服务等方面尚未完全满足学生需求,还有较大上行空间.最后,基于以上分析,结合道斯矩阵法,给出了满意度提升策略,为各教育相关部门提高教育服务质量提供了有益借鉴.