首页> 中文期刊> 《现代管理科学》 >基于感知服务质量差距模型的餐饮业竞争策略研究

基于感知服务质量差距模型的餐饮业竞争策略研究

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

顾客对服务质量的感知直接影响餐饮企业竞争力提升.文章借鉴感知服务差距模型,通过分析产生差距的原因,找到缩小餐饮企业顾客感知服务质量差距、提升我国餐饮企业竞争力的一些策略.

著录项

来源
《现代管理科学》 |2011年第3期|114-116|共3页
作者
颜实;
展开▼
作者单位

蒙古工业大学管理学院;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
感知服务差距模型; 餐饮业; 竞争策略;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 基于客户感知的10000号服务质量差距模型的建立和应用 [J] . 牛培莹 . 中国新通信 . 2014,第003期
2. 基于用户感知的文献传递服务质量差距模型研究 [J] . 刁羽 ,吴文娟 . 河北科技图苑 . 2013,第003期
3. 基于服务质量差距模型的南宁出租车服务营销策略研究 [J] . 李倩 . 西部交通科技 . 2013,第011期
4. 基于服务质量差距模型的政府网站服务改进策略研究 [J] . 董政刚 . 电子政务 . 2013,第006期
5. 基于服务质量差距模型的高速铁路市场营销策略研究 [J] . 李俊辉 . 广东交通职业技术学院学报 . 2011,第001期
6. 感知、信任与风险沟通——基于感知及个体信任理论框架的风险沟通策略研究 [C] . 李慧杰 ,方曼 . 2015应急管理“安全谷”论坛暨国际应急管理学会（TIEMS）中国委员会第六届年会 . 2015
7. 基于服务质量差距模型的A酒店服务质量提升策略研究 [A] . 杜小乐 . 2021

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号