5S在社康中心药品管理中的应用

摘要

目的探讨5S在社康中心药品管理中的应用价值。方法通过对医院9家社康中心进行5S知识培训、现场辅导等,对比分析药品实施5S管理前后药房、药库环境变化,患者取药等候时间,药品盘点时间,药品盘点人数,调配内差率等。结果社康中心推行5S管理活动以来,高峰期患者取药时间由15.13 min缩短至6.35 min,盘点药品时间由6.88 h缩短至4.19 h,盘点药品人数由12人降至8人,调配内差率由63件/周降至25件/周,药房、药库的环境明显改善。结论5S应用于社康中心药品管理后,药房、药库的环境明显改善,工作效率明显提高,药品管理安全风险降低,患者满意度提高。同时,通过5S管理活动的开展,增强了社康中心的团队凝聚力和工作人员发现问题、解决问题的能力。