论基于互联网人际传播平台的品牌危机管理

摘要

互联网媒体已经影响到人类社会生活的方方面面.对企业品牌形象的影响同样深刻,企业稍有不慎发生品牌危机事件,可能会因此毁掉一个名牌、一个企业.通过解读互联网媒体的人际传播特征与传播路径,提出了基于互联网媒体人际传播平台的品牌危机管理策略.