我国消费者权益保障诉讼制度完善研究

摘要

文章认为在商品买卖过程中,消费者往往属于较为弱势的一方,因此消费者的权益很容易受到侵害.根据商品买卖的特点,当损害消费者权益的事件发生时,受害者的人数往往较多,形成了一个受害者的群体.当消费者权益受到损害时,法律应当从实体和程序两个方面保障消费者的合法权益.在实体法方面,法律条文应当明确消费者的权益;在程序法方面,法律条文应当对消费者维护权益的方式、途径作出规制.只有达到实体保障和程序保障的统一,才能切实有效地保护消费者的利益.