消费者权益

摘要： 格式条款是订立合同过程中的一种特殊方式,其高效便捷.如今,人们在交易过程中通过使用格式条款来缔约合同已经成为屡见不鲜的事情.但经常使用格式合同的缺点随着交易的变多也逐渐凸显,目前大量合同纠纷中,大多都是经营者利用格式合同侵害消费者的合法权益.目前我国有关应用格式合同侵害消费者权益的法律规制内容不够完善,相关制度也尚未建立起来.

摘要： "网红带货"是我国互联网经济的新业态,为商家带来了新的发展契机,作为新兴事物,其相关法律法规和配套政策、措施还不够完善.研究发现,"网红带货"行业中存在侵犯消费者权益、涉嫌不正当竞争、涉嫌侵犯知识产权、"网红"法律主体定位不清、涉嫌逃税漏税等法律风险,严重影响互联网经济生态的健康发展.本文从加强消费者法治教育、提高"网红"职业素养、完善立法、多元化监督、形成行业自律等角度提出解决对策,以期为规范"网红带货"行业生态提供新思路.

摘要： 在信息时代的快节奏生活中,预付式交易因其便捷性和互惠性,是近些年被各家营运商普遍选用的一种交易方式,在为顾客提供交易服务的同时,也对维护交易者利益提出了考验。这种不均衡因为基于互联网新技术的应用而越来越严重,如线上支付和虚拟电子会员卡,这让原有市场纪律在处理侵害预付消费者权利的问题时难度越来越大。为了维护市场纪律,保护顾客权益的制度必须获得加强。

摘要： 3月2日,最高人民法院发布了《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》(以下简称《规定》),于2022年3月15日起施行。据悉,《规定》共20条,主要对网络消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、外卖餐饮民事责任等方面作出规定。

摘要： 当前正值春耕备耕时节,各地农机手驾驶农用机械翻地作业,开足马力进行春耕生产。如果农机发生故障,农机消费者怎样才能更好地维权?在“3·15”国际消费者权益日到来之际,记者采访了北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任、北京颐合中鸿律师事务所合伙人芦云,为农机消费者答疑解惑。农机消费适用于消法吗?

摘要： 近年来,随着互联网这一新兴经济发展模式在我国的推广,互联网已逐渐实现与传统产业相结合。产品、服务的竞争更多地由线下转移到了线上,且互联网领域的产品服务竞争越发激烈,不正当竞争行为也越来越多地显现出来。这些不正当竞争行为,不仅损害竞争者的利益,还侵害了消费者的合法权益,使社会主义市场经济受到严重影响。对消费者感知行为下的网络不正当竞争进行分析研究,从消费者保护角度规制网络不正当竞争行为,能够有效净化网络市场,维护消费者合法权益。

摘要： 3月11日上午,安徽省马鞍山市花山区沙塘路街道花山社区联合沙塘街道市场监督管理所开展了“3.15”消费者权益保障宣传活动,通过网格员和志愿者现场发放《消费者权益保护法应知应会50问》宣传单、市场监督管理人员进超市查验商品真伪等形式,加强对居民和经营户的普法宣传教育,进一步保障群众的消费维权能力,以营造“诚信经营,安全放心”的消费环境。

摘要： 我国人民的生活质量及生活水平在经济快速发展的带动下得到了快速提升,民众对于食品的需求已经由吃得饱转向了吃得好,对于食品的多样性、高营养以及安全性等有了更高的要求,对于食品安全的重视程度也提升到了前所未有的高度。食品安全是关系到民生健康及幸福指数的关键问题,高质量的食品质量管理对于提升食品安全性、保障消费者权益有关键现实意义,各方必须共同努力,构建新型的管理模式,降低食品安全风险、保障人民食品安全。本文首先分析了我国食品质量管理的现状,然后分析了当前食品质量管理存在的问题,接着论述了质量链应用于食品质量管理中的优势,最后提出了质量链视角下食品质量管理新模式的构建策略。

摘要： 随着经济社会的发展,消费者需求偏好的个性化和多元化趋势日益显著。数字技术的发展让消费者对商品和服务的个性化需求得以显性化,同时个性化需求驱动了数字贸易的发展。数字经济背景下消费者的地位发生了巨大变化,消费者开始在数字贸易中居于核心地位。数字贸易中消费者行为方面的有关内容,包括消费者搜寻与购买决策、消费者反馈与信息不对称、消费者注意力与信息过载。数字贸易中消费者权益方面的有关内容,则包括数字贸易对消费者福利的利弊影响、消费者数据安全与隐私保护。

摘要： 我国自然垄断行业侵犯消费者权益的行为包括行业经营者强制搭售、附加不合理交易条件、以不公平高价销售产品、限定交易、拒绝交易等形式。自然垄断行业侵害消费者权益的主要原因有垄断行业自律能力较弱、自然垄断企业立法目标错位、执法机构执法措施软弱、消费者权益行政保护不力、消费者对反垄断行为提起的民事诉讼举证责任分配不能有效保障消费者诉权等。治理措施包括完善自然垄断企业合规建设、增强企业自律、加大消费者权益保护力度、合理界定反垄断法适用除外的范围、构建反垄断法惩罚性赔偿机制、细化自然垄断行业价格等。

摘要： 第二次世界大战之后,西方国家实施了保护消费者权益的政策,有效地扼制了生产过剩的危机.借鉴西方国家消费调控,实现社会平衡的政策手段,分析信息消费中危害用户信息的原因,提出加强知识产权法教育和消费教育,重视用户个人信息管理,规范信息消费市场,强化社会监管,以及构建安全的信息消费环境,是实现用户信息消费安全管理的有效措施.

摘要： 随着电子信息网络技术的迅速发展,电子商务这种全新的商务模式对传统的商务活动进行了一场工具性的革命,引发了一系列高科技成果的商业化应用.二十一世纪是以高新技术为主导的世纪,电子商务作为经济和信息技术发展并相互作用的产物,迅速改变了传统的商务活动模式.但是电子商务中出现的各种损害消费者权益的情形已逐渐成为其发展的阻碍,也对消费者权益保护提出了严峻挑战.本文阐述电子商务中消费者权益保护面临的问题并提出合理化建议，最后深入探讨了电子商务中消费者权益保护体系的构建.提出可以通过法律规定网络经营者的义务，建立在线交易争端解决机制。

摘要： 因此,本文通过分析我国目前网络购物的现状及存在的问题,结合现行法律法规,提出维护网购消费者权益的合理化建议,以期维护消费者的合法权益,促进网络交易更加健康的发展.

摘要： 本文从法律、行政监管、经济学和保险信息不对称的特点等多个角度分析了我国保险消费者权益保护现状及其原因,并试图构建一个相对完善健全的保险消费者权益保护体系.

摘要： 由于网络购物不同于店面交易,消费者无法在买卖合同缔结同时行使验收的权利,只有在网络购物配送服务提供商——快递企业投交网购快件环节才有可能行使对商品验收的权利.现行关于网购快件投交验收的制度规范法律效力偏低,可执行性较弱.应本着保护消费者权益和促进快递服务健康发展的原则,合理配置网购商家、快递企业以及消费者的相关权利义务,从制度建设、行业自律、加强监管等方面解决网购快件投交签收出现的争议.

摘要： 上海自贸区的建设离不开金融改革创新,金融服务业放开的同时,相应的金融风险也会大大增加,甚至对金融市场的稳定性造成较大影响.金融创新任务的实现必须要有完善的法制保障,我国现行的金融法律规则压缩了金融创新的制度空间,知识产权法保护滞后保护不了金融创新成果,金融创新产品法律责任的缺位加剧了金融创新风险,金融创新的纠纷解决也不力,急需新一轮金融监管法制大变革.近期我国各级立法机构须做好存款保险制度、金融机构破产、利率市场化、汇率市场化、开放国际资本账户、金融消费者权益保护等方面具体立法工作,使金融创新改革沿着法治的轨道进行.

摘要： 邮政行业(以下所称"邮政行业"均包括邮政服务企业和快递服务企业)属于国民经济第三产业中的服务业,承担国家赋予的邮政服务和快递服务的社会责任,履行着促进社会经济发展和适应人民群众需要的基本公共服务职能.本文介绍了邮政行业存在积压延误、丢失损毁和投诉赔偿三大质量问题，分析了内部扯皮和就事论事等原因，提出把用户利益摆在第一位和全方位保障消费者权益等方面的整改建议。只要把利国利民的服务理念融入企业发展，将用户满意作为生存基础，从收寄作业环节开始摆正自身位置，理顺供求关系，建立时限为主、兼顾需求、用户满意、优质优价的服务原则，并且经常体检，及时调理，内外兼修，坚持始终，服务企业就一定会收到药到病除、健康发展的实效。

摘要： 燕窝现代医学研究发现,燕窝主要成分有:水溶性蛋白质、碳水化合物;微量元素:钙、磷、铁、钠、钾及对促进人体活力起重要作用的氨基酸.因燕窝的生产、交易传统上都是以民间贸易的方式进行，包括产地在内都难以有准确的统计数据。香港作为自由贸易港，同时又是全球70%以上燕窝的集散地，因此统计数据相对准确。据香港贸易统计署资料显示，香港2008年进口燕窝约450吨、2009年约550吨，2010年约650吨，呈逐年上升趋势。大部分燕窝被华人消费，而中国大陆是输港燕窝的最大输入地。然而，中国每年燕窝消费的总量目前还不及香港的50%。主要原因是人们对燕窝的认识度不高，根深蒂固的“心结”与顾虑也让人们对消费燕窝裹足不前。当然，中国大陆的燕窝市场依然处于发展初期。国家工商总局于2011年8月6号下发《关于进一步加强流通环节燕窝市场专项检查的通知》，通知要求，对发现不符合食品安全标准的燕窝，一律责令经营者停止销售，下架退市，依法查处，该校会的坚决销毁。由于燕窝行业的信任危机以及消费者对燕窝的认识误区根深蒂固，导致燕窝市场的消费仍有诸多障碍。但是从长远的角度看，燕窝市场的前景相当广阔与诱人，中国大陆的燕窝市场依然处于发展初期，很多的市场还未开拓，这需要商家们共同培育，把正确的燕窝知识传达给潜在消费者，进出口国家做好燕窝产业链中生产，流通，销售的工作，避免类似毒血燕事件再次发生，健全责任追究管理制度，维护消费者合法权益。相信在未来，中国消费燕窝的水平定会不断提高。

摘要： 燕窝现代医学研究发现,燕窝主要成分有:水溶性蛋白质、碳水化合物;微量元素:钙、磷、铁、钠、钾及对促进人体活力起重要作用的氨基酸.因燕窝的生产、交易传统上都是以民间贸易的方式进行，包括产地在内都难以有准确的统计数据。香港作为自由贸易港，同时又是全球70%以上燕窝的集散地，因此统计数据相对准确。据香港贸易统计署资料显示，香港2008年进口燕窝约450吨、2009年约550吨，2010年约650吨，呈逐年上升趋势。大部分燕窝被华人消费，而中国大陆是输港燕窝的最大输入地。然而，中国每年燕窝消费的总量目前还不及香港的50%。主要原因是人们对燕窝的认识度不高，根深蒂固的“心结”与顾虑也让人们对消费燕窝裹足不前。当然，中国大陆的燕窝市场依然处于发展初期。国家工商总局于2011年8月6号下发《关于进一步加强流通环节燕窝市场专项检查的通知》，通知要求，对发现不符合食品安全标准的燕窝，一律责令经营者停止销售，下架退市，依法查处，该校会的坚决销毁。由于燕窝行业的信任危机以及消费者对燕窝的认识误区根深蒂固，导致燕窝市场的消费仍有诸多障碍。但是从长远的角度看，燕窝市场的前景相当广阔与诱人，中国大陆的燕窝市场依然处于发展初期，很多的市场还未开拓，这需要商家们共同培育，把正确的燕窝知识传达给潜在消费者，进出口国家做好燕窝产业链中生产，流通，销售的工作，避免类似毒血燕事件再次发生，健全责任追究管理制度，维护消费者合法权益。相信在未来，中国消费燕窝的水平定会不断提高。

摘要： 燕窝现代医学研究发现,燕窝主要成分有:水溶性蛋白质、碳水化合物;微量元素:钙、磷、铁、钠、钾及对促进人体活力起重要作用的氨基酸.因燕窝的生产、交易传统上都是以民间贸易的方式进行，包括产地在内都难以有准确的统计数据。香港作为自由贸易港，同时又是全球70%以上燕窝的集散地，因此统计数据相对准确。据香港贸易统计署资料显示，香港2008年进口燕窝约450吨、2009年约550吨，2010年约650吨，呈逐年上升趋势。大部分燕窝被华人消费，而中国大陆是输港燕窝的最大输入地。然而，中国每年燕窝消费的总量目前还不及香港的50%。主要原因是人们对燕窝的认识度不高，根深蒂固的“心结”与顾虑也让人们对消费燕窝裹足不前。当然，中国大陆的燕窝市场依然处于发展初期。国家工商总局于2011年8月6号下发《关于进一步加强流通环节燕窝市场专项检查的通知》，通知要求，对发现不符合食品安全标准的燕窝，一律责令经营者停止销售，下架退市，依法查处，该校会的坚决销毁。由于燕窝行业的信任危机以及消费者对燕窝的认识误区根深蒂固，导致燕窝市场的消费仍有诸多障碍。但是从长远的角度看，燕窝市场的前景相当广阔与诱人，中国大陆的燕窝市场依然处于发展初期，很多的市场还未开拓，这需要商家们共同培育，把正确的燕窝知识传达给潜在消费者，进出口国家做好燕窝产业链中生产，流通，销售的工作，避免类似毒血燕事件再次发生，健全责任追究管理制度，维护消费者合法权益。相信在未来，中国消费燕窝的水平定会不断提高。

摘要： 本公开涉及消费者的CE设备向消费者的E‑卡询问交易信息。银行消费者的电子借记或信号卡(“e‑卡”)被消费者的CE设备询问以报告交易信息，交易信息包括e‑卡从销售点(POS)装置接收的询问。

摘要： 公开了一种用于从发送者到接收者的推广消息目标投递的系统和方法。系统包含提供访问复数个推广消息的网站，并且包括基于网络的用户界面，使发送者能够创建一组推广目标选定记录。推广目标选定记录包括发送者的通信标识符、目标目的地的通信标识符和选择的推广消息。在数据库中储存创建的推广目标选定记录。从发送者向接收者进行通信传输后，使用系统应用软件：获取发送者和接收者的通信标识符；搜索数据库以匹配的发送者和接收者通信标识符识别推广目标选定记录；识别推广目标选定记录后，从数据库中检索与识别的推广目标选定记录关联的推广消息并且投递给接收者。

摘要： 公开了用于为特定消费者传送以电子方式生成的报价，并且更具体地讲，用于获得和接收具有特定类型或形式且来自指定源的数据，并且处理所述数据以便提供作为从判定库生成的输出的方法和系统。所述系统和方法包括：检索产品评分，所述产品评分包括第一消费者购买第一产品的概率；获得购买行为值；以及生成购买行为值的评分。所述系统和方法随后利用以类似方式得到的产品行为值的第二评分处理所述第一产品行为值的所述评分以确定是否为所述第一消费者传送与第一电子报价或第二电子报价有关的报价。所述系统和方法可生成所述第一报价和所述第二报价中的至少一者以便传送到所述第一消费者。

摘要： 本公开涉及消费者的CE设备向消费者的E-卡询问交易信息。银行消费者的电子借记或信号卡(“e-卡”)被消费者的CE设备询问以报告交易信息，交易信息包括e-卡从销售点(POS)装置接收的询问。

摘要： 公开了一种用于从发送者到接收者的推广消息目标投递的系统和方法。系统包含提供访问复数个推广消息的网站，并且包括基于网络的用户界面，使发送者能够创建一组推广目标选定记录。推广目标选定记录包括发送者的通信标识符、目标目的地的通信标识符和选择的推广消息。在数据库中储存创建的推广目标选定记录。从发送者向接收者进行通信传输后，使用系统应用软件：获取发送者和接收者的通信标识符；搜索数据库以匹配的发送者和接收者通信标识符识别推广目标选定记录；识别推广目标选定记录后，从数据库中检索与识别的推广目标选定记录关联的推广消息并且投递给接收者。

摘要： 提供一种消费者动态信息收集系统，该系统能容易和广泛地收集有关消费者位置的信息。便携式终端将位置信息传送到信息管理中心。信息管理中心累积所接收的位置信息，以及根据位置信息的传送频率增加由用户保持的点数，以及提供有关对应于由用户保持的点数以及满足由用户设定的条件的商品的信息。信息管理中心在已经从便携式终端接收到商品选择信息时，考虑到点数，确定所请求的商品的供应，根据所累积的位置信息以及相应的时间信息和用户的个人信息执行指定的统计过程，并且产生将用于市场调查等等的动态信息。

摘要： 本申请公开了一种基于区块链的消费者权益保护方法、设备及介质，方法包括：确定预先创建的区块链；确定消费者节点在移动端扫码交易后生成的第一交易信息，并将第一交易信息写入区块链中；确定商家节点上传的针对扫码交易的第二交易信息，并将第二交易信息写入区块链中；将第一交易信息中的实际支付金额与第二交易信息中的商品金额进行对比，并将对比结果写入区块链中，以便消费者节点进行查询。交易信息以及对比结果都存储在区块链中。由于区块链中的数据是公开透明的，因此消费者节点和商家节点可以随时对对比结果进行查询。而且由于区块链是分布式存储，单个节点的数据篡改不会生效，也就保证了区块链上数据的真实可信。

摘要： 本实用新型涉及宣传展示技术领域，尤其为一种便携式消费者权益保护宣传展示装置，包括底座，所述第一支撑组件、第二支撑组件包括第一支撑板、第二支撑板，所述第一支撑组件、第二支撑组件的上侧连接有宣传承载板，所述第一支撑板的两端通过第一连接轴分别与底座和宣传承载板连接，所述第一转动连接座、第二转动连接座的上侧转动连接有宣传展示板，所述宣传承载板基面左侧中间处设置有第一收纳槽，所述宣传承载板的基面右侧中间处设置有第二收纳槽，所述第一收纳槽的内部设置有第一固定连杆，所述第二收纳槽的内部设置有第二固定连杆，通过该装置能够进行收纳和折叠，能够使整体的体积在收纳后较小，方便携带。

摘要： 一种便携式消费者权益保护展示装置。随着消费者权益保护组织的发展和“3.15”宣传活动的深入，消费者权益保护意识和能力日益增强，开展消费教育与引导的海报宣传活动就显得尤为重要。一种便携式消费者权益保护宣传展示装置，其组成包括：折叠展示板（1），一组所述的折叠展示板通过转轴（2）连接，一组所述的展示板呈面积递减的结构进行排列组合，所述的折叠展示板的下端放置在多边形凹槽支撑板（3）内，所述的多边形凹槽支撑板的两侧具有耳板（4），所述的耳板具有矩形通孔，所述的矩形通孔内插入有竖直固定杆（5）。本实用新型应用于消费者权益保护的展示。

摘要： 本实用新型公开了一种维护消费者权益的高速公路ETC收费通道，包括ETC专用通道，所述ETC专用通道具有A口，所述ETC专用通道还包括ETC称重区、LED显示屏、ETC缴费区及复称通道，所述ETC称重区、LED显示屏与ETC缴费区依次独立设置在ETC专用通道上，所述复称通道与ETC收费通道并排相邻设置，且所述复称通道与ETC专用通道通过B口连通。本实用新型将货车ETC称重区与ETC缴费区独立划分，并增设复称通道。车主对称重结果有异议时，可驶入普通车道复称维权；无异议时，可通过ETC收费区缴费通行。有效的保障了车主的权益，且改变了以往ETC不能复称的现象，最大限度的提高了高速公路车辆通行效率，减少了收费纠纷，在高速公路具有广泛的应用前景。