'交易-关系'双重视角下网络消费者重购意愿研究

摘要

"互联网+"时代,大多数网络平台企业为顾客提供满意体验的营销理念并没有帮助其获得持久的竞争力.在"交易-关系"双重视角下,基于SOR模型和网络问卷调查对感知价值促使网络消费者产生重购意愿的作用机制进行实证分析,结果表明感知价值是促使消费者产生重购意愿的重要指标,网站依恋在感知价值对重购意愿的作用中起正向中介效应,信任机制作为消费者的情感因素在感知价值对网站依恋的影响中起正向调节效应.