基于TPB理论视角的消费者微信支付使用意愿实证研究

摘要

移动网络即时通讯技术发展条件下,消费者对采用微信支付的意愿成为影响消费者微信支付行为的决定性因素之一.本文借鉴计划行为理论(Theory of Planned Behavior,TPB),针对消费者微信支付的使用意愿,运用二元Logistic模型方法,对影响消费者微信支付使用意愿的主要因素进行实证研究,发现微信支付的便利性、创新性、信任度、个人收入水平和微信支付的易用性对消费者微信支付意愿有着显著的正面影响,而微信支付使用意愿与消费者的年龄和风险感知程度呈现负相关关系.在此基础上,提出完善消费者微信支付意愿以促进移动网络微信支付手段健康发展的建议.