基于结构方程模型的高等教育学生满意度研究

摘要

学生满意度模型的构建,对于如何提升高等教育水平具有重要的理论价值和现实意义.本文在满意度文献梳理的基础上,构建满意度概念模型,并运用CCSS 2015年数据,通过结构方程模型取向的路径分析方法,从学生满意、人才培养、感知管理、校园文化、感知质量、硬件支持等6个结构变量建立高等教育学生满意度指数模型.其结果表明:①从直接效应来分析,人才培养对学生满意度影响最大;②从间接效应来分析,硬件支持对学生满意度影响最大;③从总效应来分析,校园文化对学生满意度影响最大.