管理者要善于控制和表达情绪

摘要

《心理学》表明，情绪是人对周围现实以及自身的感受、体验的总和。也就是对客观事物的态度带有某些特殊色彩体验的表现形式．包括理性支配下的情感、兴趣和超理性的意志、心境以及潜意识状态下的心理趋向。同时，根据《情绪心理学》的论述，情绪还属于“人的生理要求”（瓦西列夫《情爱论》）。情绪的表现形式是多种多样的，常言的“喜、怒、哀、欲、爱、恶、惧”等七情基本概括了情绪的外延，其中以“喜、怒、爱、恶、哀”五种在日常为最常见。