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何艳;
株洲师范高等专科学校策划与现代管理系;
服务利润链理论; 顾客忠诚度; 员工忠诚度; 内部服务质量; 市场占有率; 人员招募; 循环理论; 组织;
机译:寻求多样性的顾客是坏顾客吗?建议在服务利润链中的作用分析
机译:自我决定理论与期望确认理论的整合视角下的顾客忠诚度建模
机译:提升客户忠诚度:对服务利润链的日常测试
机译:基于资源的顾客价值和顾客满意度测评方法及其对有机产品行业顾客忠诚度的影响
机译:动态定价的感知价格公平对顾客满意度和行为意图的影响:顾客忠诚度的调节作用
机译:基于纳米技术的塑料柔性薄膜废料性能提升策略
机译:通过顾客满意度和顾客价值对顾客忠诚度的服务质量和产品质量对顾客忠诚度的影响分析(关于三宝垄火炉集团的研究)
机译:规划生产力改进和质量提升策略摘要(pIQE)
机译:通过重要因素的选择和忠诚度控制指标的主动忠诚度管理的顾客忠诚度管理方法
机译:基于顾客对其他顾客的估计影响和顾客流失分数对顾客进行排名的方法和装置
机译:奖励积分/积分/积分制,以带有完整附录的忠诚度计划的顾客为对象
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