学员为中心 服务为核心——建设服务型老年大学的体会

摘要

近年来，临汾市老年大学坚持走以学员为中心、服务为核心、发展为重心的特色办学之路。狠抓服务管理，细化服务环节，全方位提升服务水平，积极创建服务型老年大学，收到良好效果，学员满意度不断提高，教学规模逐渐扩大，社会效益日益凸显，现开设23个专业，54门课程，学员达3500余人。