绩效指标KPI与BI商业智慧

摘要

近来，随着各国加入WTO的规范后，国际间的贸易障碍藩篱也已逐渐地撤除，这同时，也宣告了全球竞争及微利时代的来临。此时，要成为一个卓越的优质企业，绝非单凭机会或景气状况就可创造。因为机会是一时的，景气亦非企业所能自行掌控的。况且，在目前产品技术发展渐趋成熟、质量功能差异不大及产品消费讯息透明化的情况下，企业经营已无过去的“产品利润”可言。现在唯有不断建立企业自己的核心能力，强化经营管理体质，并提升企业整体的管理竞争力，以赚取所谓的“管理利润”。只有这样，企业方有获得存活及成长的机会。