呼叫中心系统的技术分析与方案设计

摘要

随着城市生活节奏加快,呼叫中的出现给人们的生活带来了很多便利,呼叫中心包括坐席系统软件和新型呼叫中心服务器,各种接口的设计都在不断提高,满足人们的生活需要。建立呼叫服务中心是社会发展的重要步骤,也是中国体制改革的不断深化的结果。呼叫服务中心能够解决很多生活问题,减轻人们的生活负担,所以对于呼叫中心的服务质量应该得到企业的重视,不断提高用户服务质量,才能增强企业的营业实力。