优质护理服务在门诊预检分诊中的应用体会

摘要

目的 探究优质护理服务在门诊预检分诊中的应用价值.方法 本次纳入128患者,时间2017年3月至2019年10月,信息输入Excel表格,不同护理服务分组(每组64例),常规服务为对照组,优质护理服务为试验组.以统计学对患者挂错号、投诉发生率、护理满意度所得数据进行处理分析.结果 试验组挂错号、投诉发生率、护理满意度方面的分析结果 优于对照组(P<0.05).结论 优质护理服务对于门诊预检分诊患者具有实施价值.