员工组织承诺的形成过程:内部机制和外部影响——基于社会交换理论的实证研究

摘要

虽然研究者都认同员工组织承诺的形成可以用社会交换理论来解释,却很少有研究根据社会交换过程来分析组织承诺的形成过程。本研究选取社会交换过程中的关键要素,以风险认知作为员工建立与组织交换关系的起始点,以组织信任作为激发和维持社会交换关系的关键要素,建立了一个组织承诺形成过程的内部机制模型。同时,由于领导对下属的巨大影响,本研究把领导作为关键外部影响因素,分析了领导的变革型领导行为对下属组织承诺形成过程各要素的影响。研究结果表明,组织信任在风险认知与情感承诺、规范承诺之间起中介作用,领导的变革型领导行为对下属的风险认知、组织信任、情感承诺、规范承诺都会产生显著影响。