情感劳动中的积极体验:深层表演、象征性秩序与劳动自主性

摘要

随着现代服务业的兴起,情感劳动成为社会生活中广泛存在的劳动形式。情感劳动是指劳动者通过对自身情感的管理和表达,在社会互动中为他人创造某种特定的“情感状态”的劳动过程。情感劳动以获取利润为目的,将原本在私人领域进行的情感工作置于公共空间进行利益交换。已有研究对从业者在情感劳动中的积极体验关注较少,大多只是作为对其负面影响研究的衍生发现而存在。