上海市浦东新区(南片)门诊病人社区卫生服务满意度调查

摘要

目的 了解浦东新区(南片)门诊病人对社区卫生服务的满意度及改进建议.方法 采用现场拦截方法对在社区卫生服务中心接受门诊服务的3 090名病人进行问卷调查.结果 门诊病人对社区卫生服务的总体满意度为87.5%,满意度最高的为医护人员的服务态度(90.1%),最低的为门诊医技水平(80.5%).结论 浦东新区(南片)门诊病人对社区卫生服务的满意度比较高.但社区卫生服务中心在门诊技术水平和就诊环境等方面仍需要进一步完善.