苏州地区基层医疗机构患者对基本药物制度满意度的调查及分析

摘要

目的 了解苏州地区基层医疗机构患者对基本药物制度的满意度,并对其影响因素进行分析.方法 采用分层随机抽样方法,抽取2015年1-12月在苏州市5个区(市)基层医疗机构就诊的1 250例患者进行满意度问卷调查,并对其影响因素进行分析.结果 66.88％的调查对象对基本药物制度知晓,33.12％的调查对象对基本药物制度不清楚.在知晓基本药物制度的调查对象中,对基本药物制度的满意度为(7.42±2.10)分,基本药物制度的满意率为85.89％.性别、年龄、户口类型、人均家庭收入、身体情况、关注基本药物制度和就医首选方法均对基本药物制度满意度的影响有统计学意义(P＜0.05),女性、年龄较大、农村户口、人均家庭收入低、身体情况较差、关注基本药物制度和就医首选社区医院等基层医疗机构的患者对基本药物制度满意度高.结论 应加强基本药物制度宣传,进一步完善基本药物制度,提高患者的满意度.