CICARE流程化沟通管理联合回馈教育在胆总管结石病人中的应用

摘要

[目的]探讨CICARE流程化沟通管理联合回馈教育对胆总管结石病人围术期心理状态、自我感受负担、心理韧性及术后恢复时间的影响.[方法]选取2017年8月—2019年5月本院收治的胆总管结石病人100例,根据随机及病人自愿原则将其分为对照组和观察组,各50例.对照组病人接受常规围术期护理,观察组病人接受CICARE流程化沟通管理联合回馈教育.比较两组病人护理质量满意程度;病人焦虑、抑郁、自我感觉负担及心理韧性;两组病人术后下床时间、肛门排气时间、进食时间及住院时间.[结果]观察组病人护理质量的满意度(94.00％)高于对照组(80.00％);干预后观察组病人情感负担、身体负担、自我感受负担总分、焦虑、抑郁评分低于对照组;干预后观察组病人心理韧性评分高于对照组高;观察组病人术后下床时间、肛门排气时间、进食时间、住院时间均短与对照组明,差异均有统计学意义(P<0.05).[结论]CICARE流程化沟通管理联合回馈教育可减轻病人的焦虑、抑郁情绪及自我感受负担,提高病人心理韧性,缩短病人术后下床时间、肛门排气时间、进食时间、住院时间,提高护理满意程度.