人文关怀理念下医患沟通技巧在实习医生中的应用效果

摘要

cqvip:目的:了解人文关怀理念下医患沟通技巧在实习医生中的应用效果。方法:选取2017年1月-2019年1月本院患者80例,随机分为两组各40例;两组均接受实习医生诊治。其中对照组实习医生接受常规入科宣教;试验组实习医生实施人文关怀理念下医患沟通技巧培训。比较两组患者对实习医生诊疗满意水平;患者治疗过程舒适度和配合度、住院时间;诊疗前后心理应激水平和生理应激程度;患者投诉率。结果:试验组患者对实习医生诊疗满意水平、心理应激水平和生理应激程度、患者治疗过程舒适度和配合度、住院时间、患者投诉率对比对照组有优势,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:人文关怀理念下医患沟通技巧在实习医生中的应用效果确切,可提高实习医生的沟通技巧,提高患者舒适度和配合度,减轻患者身心应激,提高满意度。