绩效管理模式对消毒供应中心持续质量改进的影响

摘要

目的 探讨绩效管理模式对消毒供应中心持续质量改进的影响.方法 选择2019年1—12月该院消毒供应中心22名在职护士作为研究对象.其中2019年1—6月期间仅采取常规管理,2019年7—12月期间应用绩效管理.根据《卫生部医院消毒供应中心行业标准》制定考核标准对实施前后的工作质量进行对比,采用满意度调查表对实施前后护士工作满意度进行评价.结果 实施绩效管理后,本组器械拆装、器械清洗程序、器械清洗质量、器械包装、器械灭菌、无菌物品存放、服务态度评分高于实施前,差异有统计学意义(P<0.01).实施绩效管理后,本组护士对于工作的满意度100.00％高于实施前72.73％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 绩效管理模式进一步改善了消毒供应中心护士对于护理服务的应对态度与工作满意度,保证消毒供应中心的持续质量改进,具有显著的应用价值.