摘要:手术室是医院外科系统手术病人的一个集中治疗单元,需要有一支团结协作的医护队伍密切配合,合理分工,及时交流,有效沟通,高效工作,才能满足手术病人治疗的需要。同样由于手术病人多,工作内容复杂多变,医护期望值与实际情况有差距,医护之间也较普通科室更易出现矛盾。因此如何协调好手术室医护之间关系,更好地服务于病人成为手术室护士主要工作内容之一。如果沟通交流不良,手术医生及护士的工作情绪就会受到影响,影响工作的顺利完成,甚至出现医疗差错事故。 笔者认为,发生医疗冲突的原因主要包括:制度因素、设备因素、工作性质不同、技术因素,认为应加强信息沟通,加强交流以协调避免医护冲突。