企业经营业绩评价新方法--平衡计分卡的理论与实践

摘要

平衡计分卡是一个财务指标与非财务指标相结合的评价企业经营业绩的斯体系,它包括财务、客户、内部经营过程和学习与成长相互联系的四个方面.该方法的应用使传统的企业业绩评价方法受到了严峻挑战,被西方财务界誉为企业业绩评价中的一场重大革命.在我国,加强平衡计分卡理论和实践的研究是十分必要的.