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赢取客户长期忠诚的要诀

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@@ 大凡做企业的,都希望客户忠诚,希望客户比现在更加忠诚.于是,企业往往花大量的资金和精力去争取新客户,甚至不择手段地去挖竞争对手的墙角,以弥补离自己而去的客户所造成的直接与间接的、有形与无形的损失.

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来源
《企业活力》|2002年第7期|34-36|共3页
作者
董宣;
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作者单位

河南财经学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
企业营销; 客户忠诚度; 购买成本; 转移成本; 客户满意度;
入库时间 2023-07-25 13:33:31

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