引导顾客做选择

摘要

汽车租赁公司会自动为顾客代购保险，除非你明确拒绝。软件供应商会建议你点击“下一步”，进行软件的快速安装。这些公司都替你选好了默认选项（default option），明里暗里地引导你做出选择。产品或服务的默认选项如果经过精心设计，可以简化顾客决策过程，