家具企业员工满意度与离职倾向关系研究——以JFY家具公司为例

摘要

经过长期的发展,中国家具企业已经具备相当的规模,有较强的行业竞争力和较为突出的产业优势。但是由于世界经济格局的变化和国家产业调整政策等多种因素的影响,我国家具企业未来的生存环境变得更为复杂,整个行业未来十年都将在严峻中行进。如何提高员工满意度,吸引并留住企业需要的各级各类人才已经成为困扰整个家具行业发展的重要难题。然而,目前专门针对家具企业员工满意度和离职相关性研究的很少。　　本研究通过对 JFY家具公司总部和三个分厂的员工进行工作满意度和离职倾向问卷调查,了解员工工作满意度与离职倾向的现状,以及不同人员统计变量的工作满意度、离职倾向有无显著差异;分析工作满意度与离职倾向的相关程度,并找出工作满意度中具体哪些因素对离职倾向有较强的影响。研究最后得出的主要结论如下:1、家具制造企业员工的工作满意度普遍较低,员工(尤其年青员工和一线员工)有着较强的离职倾向。2、员工的婚姻状况、教育程度、工作年限、不同工作职务均对工作满意度存在着显著影响,并且员工的年龄、婚姻状况、教育程度、工作年限对他们的离职倾向也存在显著影响。3、家具制造企业员工满意度和离职倾向之间呈现出显著的负相关关系,并且工作满意度中包含的所有因子和离职意向至今有着非常密切的联系,尤其是工作团队与工作本身这两个因子,与离职意向之间的关系更加密切,是呈负相关的。4、“工作本身”、“工作团队”、“上司领导力”对家具企业员工离职倾向有显著的影响,对家具制造企业员工离职倾向有非常显著的预测和解释能力,其中又以“工作本身”、“工作团队”对离职倾向的解释能力最强。在上述探讨和分析的基础上,本次研究为家具制造企业管理者提高员工工作满意度、降低离职率分别提出了近期和中长期的人力资源管理对策。　　本次研究对国内外研究者存在着争论的工作满意度和离职倾向的相关性进行了较为深入的探讨,找出了影响家具企业员工离职倾向的工作满意度因素,是对目前国内相对缺乏的民营家具企业员工工作满意度专题探讨的补充,从这个意义上来看本研究是有一定创新的。同时,本研究还为民营家具企业管理者和决策层分别提出了近期和中长期的改进建议,对降低目前家具企业普遍面临的员工离职率偏高和提高员工满意度有现实的帮助作用。　　本次研究样本只选取了广东佛山的一家民营家具企业进行了调研,如果要研究家具企业员工工作满意度和离职倾向之间的关系并获取一个具有普遍性的结论,那么还需要在未来的研究中对家具企业进行规模更加浩大的抽样检测,只有这样研究结论才更加准确。另外,为了能更充分更详尽地了解工作满意度和离职倾向之间的关系,还建议加入一些可调节的中间变量,以便为组织的人力资源管理提供更科学的改进意见。

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封面

中文摘要

英文摘要

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1 绪论

1.1 相关概念的界定

1.2 研究目的

1.3 研究的方法

1.4 研究的思路与框架.

2 文献综述

2.1 有关员工工作满意度方面的研究

2.2 有关员工离职方面的研究

2.3 工作满意度与离职倾向相关性的实证研究

2.4 以往研究小结

3 JFY家具公司管理中存在的问题及成因分析

3.1 JFY家具有限公司介绍

3.2 JFY家具有限公司管理中存在的问题及成因分析

4 实证研究

4.1 研究工具

4.2 研究假设

4.3 问卷调查与分析

5 结论与建议

5.1研究结果的讨论

5.2 研究结论

5.3 提高员工工作满意度、降低离职倾向的管理对策

6 研究的创新与不足

6.1 本研究的创新之处

6.2 本研究的局限性

6.3 对以后研究的建议

致谢

参考文献

附录 调查问卷

个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果