不确定性感知对员工创造力的影响——情绪和行为的双中介作用

摘要

数字化时代，商业环境与商业竞争瞬息万变，更加多维、复杂和多变的不确定性给企业和个人都带来了前所未有的挑战。在此背景下，应对不确定性的有效方式是通过不断的创新实践和价值创造紧跟时代变迁、科技发展。创造力作为个体创新性思维的结晶，是员工进行创新创造的动力和基石，已然成为新环境下企业变革发展的核心竞争力。本研究关注不确定性感知对员工创造力的影响，从情绪和行为两个层面探讨个体在感知到不确定性后的情绪体验和行为策略，并探究了个体的特质性调节焦点在这两条影响路径中的调节作用。　　本研究结合网络员工评论文本挖掘与纵向配对问卷调查方法，运用R语言编程拆解网络评论大数据，挖掘当下员工的主要感受和关注点，并在此基础上提出研究假设、构建理论模型。研究基于599份领导-员工跨时配对数据，结合SPSS、Mplus等软件对研究假设进行结构方程模型检验，修正研究模型，总结出以下结论：个体的不确定性感知显著负向影响创造力，心理压力与自主学习行为分别从情绪和行为两条路径上中介了不确定性感知对创造力的负向影响，具体而言，不确定性感知越高，员工的心理压力越大，自主学习行为放缓，最终导致创造力的匮乏。另外，个体的特质性调节焦点调节了不确定性感知对心理压力和自主学习行为的影响，当个体的促进型调节焦点较高时，不确定性感知对心理压力的正向影响和对自主学习行为的负向影响同时减弱；当个体更倾向于防御型自我调节，不确定性感知对自主学习行为的负向影响越强。　　本研究将不确定性感知这一时下热点话题纳入研究框架，扩展了不确定管理理论的现有研究，并丰富了创造力的前因变量研究，填补了相应理论空白。研究模型较全面地阐释了不确定性感知对创造力的作用机制，基于研究结论，本研究思考新环境下人力资源变革管理的突破点，并提出切实可行的管理实践策略及建议：排解员工心理压力，从情绪层面缓解不确定性负面影响；鼓励员工自主学习，从行为层面激发员工创新创造；考量员工调节焦点，在招聘源头科学甄选合适人才。研究话题紧扣时下热点，为新环境下员工创造力的提升给予了一定的实践策略和理论支持，具有较强的理论意义和现实意义。

目录

声明

目 录

第1 章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 现实意义

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.4 研究技术路线图

第2 章质性挖掘与文献综述

2.1 员工网络评论文本挖掘

2.1.1 数据抓取

2.1.2 词频分析

2.2 不确定性感知

2.2.1 不确定性感知的概念及测量

2.2.2 不确定性感知的相关研究

2.3 创造力

2.3.1 创造力的概念及测量

2.3.2 创造力的相关研究

2.4 心理压力

2.4.1 心理压力的概念及测量

2.4.2 心理压力的相关研究

2.5 自主学习行为

2.5.1 自主学习行为的概念及测量

2.5.2 自主学习行为的相关研究

2.6 特质性调节焦点

2.6.1 特质性调节焦点的概念及测量

2.6.2 特质性调节焦点的相关研究

2.7 文献评述

第3 章理论基础与研究假设

3.1 理论基础

3.1.1 不确定管理理论

3.1.2 调节定向理论

3.2 不确定性感知与创造力

3.3 心理压力的中介作用

3.4 自主学习行为的中介作用

3.5 特质性调节焦点的调节作用

3.6 研究模型

第4 章研究设计与数据收集

4.1 问卷编制

4.2 变量测量

（1）不确定性感知的测量

（2）创造力的测量

（3）心理压力的测量

（4）自主学习行为的测量

（5） 特质性调节焦点的测量

4.3 量表预调研

4.4 样本选取与数据回收

第5 章实证分析与结果讨论

5.1 信度与效度检验

5.1.1 信度分析

5.1.2 收敛效度检验

5.1.3 区分效度检验

5.1.4 共同方法偏差检验

5.2 描述性统计与相关分析

5.2.1 样本描述性统计分析

5.2.2 相关性分析

5.3 假设检验

5.3.1 主效应检验

5.3.2 中介效应检验

5.3.3 调节效应检验

5.4 本章小结

第6 章研究结果与讨论

6.1 研究结果讨论

（1）不确定性感知对员工创造力有显著负向影响

（2）心理压力在不确定性感知与员工创造之间起中介作用

（3）自主学习行为在不确定性感知与员工创造力之间起中介作用

（4）特质性调节焦点在不确定性感知与心理压力之间起调节作用

（5）特质性调节焦点在不确定性感知与自主学习行为之间起调节作用

6.2 研究的创新性

（1）理论视角创新

（2）方法路径创新

6.3 管理实践启示

（1）排解员工心理压力，从情绪层面缓解不确定性负面影响

（2）鼓励员工自主学习，从行为层面激发员工创新创造

（3）考量员工调节焦点，在招聘源头科学甄选合适人才

6.4 研究局限与展望

结 论

致 谢

参考文献

附 录

附录 1：团队管理者调查问卷

附录 2：团队成员调查问卷

攻读学位期间发表的学术论文及科研成果