中国企业跨国经营的顾客认同——基于组织创新

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 研究内容及技术路线

1.3 研究创新点

2 国内外研究现状

2.1 跨国经营相关研究

2.2 顾客认同相关研究

2.3 组织创新相关研究

2.4 研究总结与不足

3 研究设计

3.1 研究框架

3.2 方法设计

3.3 案例企业阶段划分

4 案例分析

4.1 以轻资产模式为起点突破顾客隔差的组织创新——以小米为例

4.2 以重资产模式为起点突破顾客隔差的组织创新——以OV为例

4.3 组织创新路径对比

4.4 本章小结

5 案例讨论

5.1 顾客认同的组织创新类型及机理

5.2 组织创新获得顾客认同的作用机理

5.3 本章小结

6 结论与启示

6.1 研究结论

6.2 研究启示

6.3 研究局限与展望

参考文献

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢