第1章 绪 论
一、研究背景
二、研究意义
三、研究方法
四、研究思路与研究框架
第2章 文献综述
一、旅游消费者满意度
二、民宿发展
第3章 研究方法
一、云台山景区民宿现状分析
二、消费者满意度指标体系构建
三、问卷开发及统计方法
第4章 云台山景区民宿消费者满意度调查
一、消费者满意度问卷总量表信度检验
二、消费者满意度描述性统计分析
三、消费者满意度均值分析
四、消费者满意度量表信度分析
五、消费者满意度量表效度分析
六、消费者满意度量表因子分析
七、指标体系数据分析结果
第5章 云台山景区民宿消费者满意度调查结果评价
一、基础设施和卫生情况
二、周边设施及环境
三、服务质量
四、品牌特色及文化
五、行业标准
第6章 民宿可持续发展策略
一、完善基础设施提高卫生质量
二、与周边环境设施共赢
三、着重提升服务质量
四、实现品牌文化的建立
五、遵守行业规定
第7章 研究结论和展望
一、研究结论
二、研究展望及局限性
参考文献
附录一：关于民宿满意度问卷调查
致谢
声明
广西师范大学;
