小微企业核心员工胜任力模型的构建与应用研究

摘要

小微企业是国民经济发展的重要基础，在拓展就业、增加收入、促进稳定、国家税收等方面具有举足轻重的作用。近年来，政府大力扶持小微企业的发展，为小微企业营造了良好的宏观环境。然而，伴随着小微企业的不断成长，其内部人力资源管理问题特别是核心员工的管理问题却日益凸显，且由于核心员工具有高价值性、难替代性和深影响性的特点，对小微企业的生死存亡起着至关重要的作用，如何有效引进、管理核心员工已经成为小微企业亟待解决的问题。
　　通过对小微企业核心员工管理现状深入研究发现，其在核心员工的甄选、培训、绩效评估等工作中都存在很大的问题，究其根本，缺乏科学合理的管理工具成为了重要原因之一。而胜任力模型作为有效的人力资源管理工具，一直被应用于员工管理的各个环节，并发挥了重要的作用。因此，本文尝试将胜任力模型引入小微企业核心员工管理的研究当中。
　　在探讨了胜任力模型相关研究基础之上，本文选取小微企业中管理型、营销型、技术型三类核心员工展开研究，编制了其胜任力调查问卷，并运用SPSS17.0对问卷结果进行统计分析，最终构建出小微企业中管理型、营销型、技术型核心员工的胜任力模型。并依托小微企业S公司进行实证分析，探讨了所建胜任力模型在S公司核心员工招聘、培训及绩效评估中的具体应用，以期为小微企业核心员工管理提供一些有益的意见和参考。

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1 绪论

1.1 研究背景与意义

1.2 研究思路及框架

1.3 研究方法

1.4 研究的创新之处

2 相关理论及研究综述

2.1 小微企业核心员工相关研究

2.2 胜任力模型相关研究

3 小微企业核心员工胜任力模型构建的必要性

3.1 小微企业核心员工管理中存在的问题

3.2 胜任力模型在员工管理中的作用

4 构建小微企业核心员工胜任力模型

4.1 研究对象的选取

4.2 调查问卷的设计与发放

4.3 小微企业管理型核心员工胜任力模型的构建

4.4 小微企业营销型核心员工胜任力模型的构建

4.5 小微企业技术型核心员工胜任力模型的构建

5 应用分析—以S公司为例

5.1 S公司背景介绍

5.2 小微企业核心员工胜任力模型在S公司中的应用

6 结论

参考文献

附录A 小微企业核心员工行为事件访谈提纲

附录B 小微企业管理型核心员工胜任力调查问卷

附录C 小微企业营销型核心员工胜任力调查问卷

附录D 小微企业技术型核心员工胜任力调查问卷

攻读硕士学位期间发表论文及科研成果

致谢