高校辅导员工作压力与工作倦怠现状及关系研究

摘要

辅导员是高校思想政治教育、德育、班级管理及学生就业、心理问题等辅导咨询的重要主体，是高校人才培养的关键因素。高校辅导员职业具有政治性、教育性、服务性、直接性、繁琐性、复杂性及基层性等特征。为了促进高校学生思想政治教育及德育工作的有效开展，研究者们不仅对辅导员的政治素质和能力素质做了大量的探讨，同时也越来越关注辅导员的心理素质和心理健康状况。据现有调查表明，大部分辅导员认为承担的责任太多，辅导员工作的复杂性和繁琐性等特征让辅导员有点疲惫不堪，高校辅导员队伍的工作压力和工作倦怠现象凸显，这在很大程度上影响了高校学生思想政治教育工作的有效开展，也影响到辅导员的身心健康。因此探讨辅导员工作压力和工作倦怠的问题，对提高辅导员自身的工作质量和生活质量具有很大的现实意义。
　　近些年来，对高校教师、公职人员、服务性等行业员工工作压力和工作倦怠的研究逐渐增多，研究表明工作压力和工作倦怠是影响工作效率的重要因素，且二者在一定程度上具有相关性。但是，对辅导员工作压力和工作倦怠的研究，尤其是二者关系的研究很少。工作压力是指在工作环境中个人自我能力与外在环境的要求交互作用所产生的状态，并造成个体身心状态脱离正常功能而引起主观不愉快感觉的心理反应；工作倦怠则指个体在不能顺利适应工作的情况下，长期地、高负荷地处于各种相关事务中而产生的生理、心理和行为上的衰竭状态。本研究首先对工作压力、工作倦怠及二者关系的相关研究进行了回顾，对前人工作压力和工作倦怠量表进行了修订，形成了高校辅导员工作压力量表和高校辅导员工作倦怠量表；以杭州市高校辅导员为样本，通过问卷调查的方式，运用SPSS17.0社会统计软件，借助描述性统计分析、相关分析、差异性分析以及回归分析等分析方法，探讨得出如下结论：
　　(1)工作压力包括工作负荷、工作乐趣、学校管理与评价、人际关系、工作条件及个人成长与发展六个维度；工作倦怠包括情绪衰竭、工作怠慢和专业效能感降低三个维度。
　　(2)高校辅导员工作压力总体上较大。最大的压力来自工作负荷和学校管理与评价。另外，工作条件和自身成长和发展需要也是潜在的压力来源。
　　(3)超过一半的辅导员感觉到工作倦怠，主要体现在情绪衰竭上，在工作怠慢和专业效能感降低两个维度上没有体现。
　　(4)年龄在工作压力总体状况及工作乐趣、学校管理与评价和工作条件维度上有显著差异，30岁以上的辅导员工作压力大于30岁以下的辅导员；工作压力各维度在性别、婚姻状况、工作年限、职称、学历等个人变量上没有显著差异。
　　(5)工作倦怠维度中的情绪衰竭和工作怠慢在年龄上存在显著差异，30岁以上的辅导员情绪衰竭、工作怠慢状况较30岁以下的辅导员严重。工作倦怠各维度在性别、婚姻状况、工作年限、职称、学历等个人变量上差异性不显著。
　　(6)总体上工作压力与工作倦怠呈显著相关，工作压力的各维度与情绪衰竭和工作怠慢显著相关；工作乐趣、人际关系和工作条件与专业效能感降低显著相关。
　　(7)回归分析得出，工作压力各维度中，工作负荷、个人成长与发展是工作倦怠的主要影响因素。
　　针对本研究的结论，文中从高校管理和辅导员个人两个方面提出了一些缓解工作倦怠，提高工作效率的措施和建议。

目录

文摘

英文文摘

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和意义

1.3 研究的目标和内容

1.4 论文的创新点

2 研究综述

2.1 工作压力的相关研究

2.1.1 工作压力的概念

2.1.2 工作压力源

2.1.3 工作压力测量工具

2.1.4 辅导员工作压力的研究现状

2.2 工作倦怠的相关研究

2.2.1 工作倦怠的概念

2.2.2 工作倦怠的结构因素

2.2.3 工作倦怠测量工具

2.2.4 辅导员工作倦怠的研究现状

2.3 工作压力和工作倦怠关系的研究

3 研究设计

3.1 研究方法

3.2 研究思路

3.3 变量的操作性定义

3.3.1 工作压力操作性定义

3.3.2 工作倦怠操作性定义

3.3.3 个人变量操作性定义

3.4 研究假设

3.5 问卷

3.5.1 个人信息

3.5.2 高校辅导员工作压力状况量表

3.5.3 高校辅导员工作倦怠状况量表

3.6 问卷计分方式

3.7 研究对象

3.8 数据分析方法

3.9 问卷检测

3.9.1 问卷预测

3.9.2 问卷检验

4 结果分析与讨论

4.1 样本的描述性统计

4.2 辅导员工作压力与工作倦怠状况分析

4.2.1 辅导员工作压力状况分析

4.2.2 辅导员工作倦怠状况分析

4.3 个人变量在工作压力与工作倦怠上的差异性分析

4.3.1 个人变量在工作压力上的差异性分析

4.3.2 个人变量在工作倦怠上的差异性分析

4.4 工作压力与工作倦怠的相关分析

4.4.1 工作压力与工作倦怠之间的相关分析

4.4.2 工作倦怠的预测变量分析

5 结论及建议

5.1 结论

5.2 建议

5.2.1 对高校管理部分的建议

5.2.2 对高校辅导员本人的建议

5.3 不足

5.4 研究展望

致谢

参考文献

附录1：高校辅导员工作压力和工作倦怠状况调查问卷

附录2：攻读硕士学位期间发表学术论文及参加的科研项目