Research on the relationship between job stress and burnout of hotel staff

摘要

近年来，职业倦怠（jobburnout）已经成为西方组织行为与人力资源管理研究中的热点。根据纽约时代杂志报道，职业倦怠已经成为人力资源会议上讨论的主要议题之一。国内饭店员工职业倦怠研究刚刚起步，学术界对饭店员工职业倦怠缺乏系统性的理论研究，实证性研究成果更为少见。 本研究以济南市部分饭店员工作为样本，采用随机抽样的方式，对其进行问卷调查，共发放问卷180份，收回有效问卷为168份，有效率为93.3%。本研究以职业倦怠为出发点，主要采用理论研究和实证研究相结合的方法，对饭店员工工作压力与职业倦怠的关系进行研究。 通过研究发现，饭店员工工作压力与职业倦怠呈现显著正相关，工作压力对职业倦怠具有预...