高校辅导员工作压力、家庭压力与职业倦怠的关系研究——以广东高校辅导员为例

摘要

职业倦怠是现代人常见的负面心态，也是影响工作绩效的重要因素之一。本研究在全面、系统的总结前人研究成果的基础上，采用文献法和问卷法，对我国广东省部分高校辅导员(中山大学、华南理工大学、华南师范大学、暨南大学、广东外语外贸大学、广东工业大学、广东商学院、广东金融学院、广州大学、广东药学院)总共600人进行问卷调查，分析高校辅导员工作、家庭压力和职业倦怠的关系，问卷采用随机抽样调查的方法，利用SAS统计软件，通过相关分析探讨了被试人口学变量对工作压力、家庭压力和职业倦怠的影响；通过相关分析探讨了高校辅导员工作压力和职业倦怠之间、家庭压力和职业倦怠之间的关系；最后，通过多元回归分析对工作压力和职业倦怠之间、家庭压力和职业倦怠之间的关系进行分析，试图在已知辅导员工作压力和家庭压力的情况下对高校辅导员的职业倦怠程度进行预测，并寻求预防和降低职业怠倦的办法。主要研究结论如下：
　　 1、高校辅导员至少存在中等程度以上的工作压力和家庭压力，职业倦怠程度中等偏高，情绪衰竭相对于玩世不恭和成就感低落两个维度呈较高水平。
　　 2、通过相关分析，结果显示：被试人口统计学变量对工作压力、家庭压力和职业倦怠的各维度都有影响。其中本科学历的辅导员竞争压力明显高于研究生学历的辅导员；已婚辅导员在角色压力和人际压力上均明显高于未婚的辅导员；初级职称的辅导员在工作负荷、竞争压力和人际压力方面均比中级职称的辅导员大；年龄30岁以上的辅导员在人际压力方面明显低于30岁以下的辅导员；工作4-8年的辅导员和未满四年的辅导员相比，存在明显的情感衰竭；已婚辅导员和未婚辅导员相比也存在情感衰竭的显著性差异，而且已婚辅导员的情感衰竭较未婚辅导员严重。
　　 3、通过相关分析，结果显示：工作压力相比家庭压力与职业倦怠的相关程度较高，而且都是正相关。其中，工作负荷和人际压力对职业倦怠的影响程度是工作压力6个维度中最大的，而竞争压力、角色负担、职业技能和工作条件对职业倦怠的影响程度很小。家庭压力的三个维度对职业倦怠的影响程度相当，而造成职业倦怠的主要表现是情感衰竭。
　　 4、通过回归分析，结果显示：在已知辅导员工作压力的6个维度的分值情况下可以根据所建立的多元回归模型准确预测辅导员的职业倦怠程度。而且辅导员职业倦怠在很大程度上是由工作负荷和人际压力过大造成的。同样地，可以根据工作压力的这两个维度去预测辅导员的职业倦怠程度。