领导—成员交换关系与组织公平对组织公民行为的关系研究

摘要

在历来重视和谐的儒家文化背景的中国组织中，个体之间的交换多倾向于建立起长期和谐的社会关系以满足他们在情感方面的需求，这体现了人们在交往过程中的偏好方式，而这种情感性关系也在现代社会的经济与管理活动中扮演着重要角色。本文便是从组织内部的领导－成员交换关系(LMX)出发，采用实证分析的方法，对其与组织公平和员工组织公民行为的关系进行了研究。综观以往的相关研究，很多都是在西方的文化背景下做出的，由于LMX是一个社会交换的过程，考虑领导行为的作用，要同时考虑领导者、追随者和其作用环境，那么本研究通过回顾以往的理论研究，提出了领导－成员交换关系通过组织公平影响成员的组织公民行为（OCB）的重要假设，同时我们还考察下属对其领导的信任知觉在领导－成员交换关系到OCB和组织公平到OCB之间的关系的调节作用，构建起了一个比较系统的研究框架。 本研究通过对来自中国五个主要省市的十多家企业的245份有效样本的分析，通过SPSS15.0和AMOS7.0进行了相关分析、回归分析和验证性因素分析，基本验证了构思假设。主要研究结论包括：①领导－成员交换关系对组织公民行为有显著的正向影响；②领导－成员交换关系可以显著预测组织公平各维度，其中，领导－成员交换关系对于人际公平的预测要强于分配公平、程序公平和信息公平；③组织公平可以显著影响员工的组织公民行为；④组织公平在领导－成员交换关系对组织公民行为的影响中发挥了中介作用，而且是完全中介作用；⑤信任在领导－成员交换关系对组织公民行为的关系及组织公平对组织公民行为的关系中都起到了调节作用。