员工心理资本对工作倦怠的影响——心理契约的中介作用

摘要

当今社会发展迅速,企业员工因激励的竞争形势会产生不同的情绪和行为问题。根据调查表明,越来越多的员工出现了不同程度的工作倦怠表现,此现象已经影响了企业的发展,甚至导致了严重的损失。
　　员工工作倦怠的现象引起了企业管理者及管理心理学家的高度重视,并力图寻找影响工作倦怠的相关因素。最早,由西方学者对工作倦怠展开了研究,但在国内,此研究还处于起步阶段。
　　基于以上情况,本研究在分析和整理以往国内外现有文献的基础上,试图探讨心理资本、心理契约对员工工作倦怠的影响,同时检验心理契约在心理资本与工作倦怠之间的作用。
　　本研究以山西、辽宁、山东、北京等省市的企业员工为对象,发放调查问卷700份,回收650份,其中有效问卷602份。对员工工作倦怠、心理资本以及心理契约三者之间的关系进行了文献综述,之后采用信度和效度均较好的心理资本问卷、员工心理契约调查问卷和工作倦怠量表,分析三者在不同人口学变量间的差异。最后,分析心理资本、心理契约和工作倦怠三者之间的关系,并探讨心理契约在心理资本和工作倦怠二者关系间的中介作用。
　　应用SPSS16.0软件进行统计,并且对各维度进行内部一致性的探索。研究过程采用了描述性分析、相关分析、回归分析等方法,得到以下结论:
　　1、心理资本、心理契约和工作倦怠在人口统计学变量上的差异结论:
　　(1)心理资本在性别、年龄、婚姻状况、文化程度、职务、工作年限、企业性质、月收入和工作岗位上均存在显著的差异;
　　(2)工作倦怠在性别、年龄、婚姻状况、文化程度、工作年限、企业性质和月收入上不存在显著差异,但在职务和工作岗位上存在显著差异;
　　(3)心理契约在文化程度、职务、月收入、企业性质和工作岗位上存在显著差异,但在性别、年龄、婚姻状况、工作年限上不存在显著差异。
　　2、心理资本与工作倦怠的行为具有显著的负相关;心理契约与工作倦怠的行为具有显著的负相关;心理资本与心理契约具有显著的正相关。
　　3、心理资本对工作倦怠具有显著的负向预测作用;心理资本对心理契约具有显著的正向预测作用;心理契约对工作倦怠具有显著的负向预测作用。
　　4、心理契约在心理资本对工作倦怠影响过程中起部分中介作用。
　　通过本研究,为企业的管理提供了宝贵意见。在日常工作中,企业应该重视开发员工的心理资本潜能,将提升心理资本水平与加强心理契约的管理相结合,从而减少员工在工作中的倦怠现象,增强企业的核心竞争力。

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第一章 绪论

1.1研究背景

1.2研究目的

1.3研究意义

1.4 研究的主要内容

第二章 文献综述

2.1心理资本

2.2工作倦怠

2.3心理契约

2.4心理资本、工作倦怠、心理契约三者相关研究

第三章 研究方法

3.1研究假设

3.2研究对象

3.3研究工具

3.4数据处理

第四章 研究结果

4.1心理资本在人口统计学变量上的差异分析

4.2工作倦怠在人口统计学变量上的差异分析

4.3心理契约在人口学变量上的差异分析

4.5心理资本、工作倦怠和心理契约三者之间的相关分析

4.6心理资本、心理契约和工作倦怠的回归分析

4.7心理契约的中介作用分析

第五章 讨论

5.1心理资本在人口统计学变量上的差异分析

5.2工作倦怠在人口统计学变量上的差异分析

5.3心理契约在人口统计学变量上的差异分析

5.4心理资本、心理契约和工作倦怠相关分析及回归分析

5.5心理契约的中介作用分析

5.6研究的创新点、不足与展望

第六章 结论

参考文献

附录

攻读学位期间取得的研究成果

致谢

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