Web2.0环境下隐性知识显性化模型研究

摘要

21世纪是知识经济的新时代，在这个知识型社会中，知识的传播与运用成为推动社会发展的重要力量。隐性知识约占知识总量的80％，只有将个人的隐性知识转化为显性知识，才能促进知识的交流与传播，推动知识共享过程。个体隐性知识隐藏于个体头脑中，是个体长时间积累的感悟、经验、技术诀窍等，难以用文字表达，因此隐性知识的显性化一直是隐性知识管理领域的重点和难点。随着Web2.0技术的进步，Web2.0与知识管理的联系越来越深，也为进一步研究Web2.0环境下的隐性知识显性化提供了新的方法和技术环境支持。Web2.0环境下隐性知识显性化目前还缺少系统的理论研究，模型研究更是寥寥无几，Web2.0信息资源也缺乏有效的组织与管理，因此，探讨在Web2.0环境下，如何利用已有的Web2.0技术将广大网络用户的隐性知识转化为显性知识是必要的，从而保证信息资源价值的充分发挥，促进知识的传播与共享。本文具体研究内容如下:
　　(1)总结评述国内外相关研究现状。总结了隐性知识显性化理论与应用研究、Web2.0环境下的隐性知识管理与隐性知识显性化等相关研究取得的成果，指出了当前研究的总体特点及存在的问题。
　　(2)概述Web2.0环境下隐性知识显性化研究内容。描述了隐性知识与显性知识的关系，介绍了隐性知识向显性知识转化的方式，并分析了Web2.0环境下隐性知识显性化的动机。
　　(3)构建Web2.0环境下的隐性知识显性化模型。首先深入分析了Web2.0环境下隐性知识显性化各影响因素的特征，在此基础上构建了包含数据资源层、平台层、管理控制层和应用服务层等四个层级的Web2.0环境下的隐性知识显性化模型，接着详细分析了各层级的内容与模块，该模型各层级与模块之间相互支撑，有效促进隐性知识顺利地向显性知识转化。最后探讨了Web2.0环境下隐性知识显性化的过程。
　　(4)提出Web2.0环境下隐性知识显性化促进策略。结合显性化模型的四个层级分别提出相应的隐性知识显性化促进策略。
　　本文构建Web2.0环境下隐性知识显性化模型，充分考虑各影响因素的特征，有助于促使用户隐性知识的显性化效率最大化，并尽可能地保证隐性知识被显性化之后的质量，探讨Web2.0环境下隐性知识显性化促进策略目的是为了有效促进该模型效用的发挥，使其具有一定程度的实践意义。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 选题背景与研究意义

1．1．1 选题背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外相关研究综述

1．2．1 隐性知识显性化相关研究

1．2．2 Web2．0环境下隐性知识管理相关研究

1．2．3 Web2．0环境下隐性知识显性化相关研究

1．2．4 国内外相关研究综述小结

1．3 研究思路，研究方法与主要研究内容

1．3．1 研究思路

1．3．2 研究方法

1．3．3 本文主要研究内容

2 Web2．0环境下隐性知识显性化研究概述

2．1 隐性知识与显性知识的关系

2．1．1 隐性知识是显性知识的基础

2．1．2 二者表现形式上的区别

2．1．3 二者在知识整体中所占比例上的区别

2．2 隐性知识向显性知识转化的方式

2．2．1 基于人与人之间交流的转化方式

2．2．2 基于信息技术的转化方式

2．3 Web2．0环境下的隐性知识显性化动机分析

2．3．1 社交需求

2．3．2 尊重需求

2．3．3 自我实现需求

2．4 本章小结

3 Web2．0环境下的隐性知识显性化模型

3．1 Web2．0环境下隐性知识显性化影响因素特征分析

3．1．1 Web2．0环境特征分析

3．1．2 Web2．0环境下的隐性知识特征分析

3．1．3 Web2．0用户特征分析

3．2 Web2．0环境下的隐性知识显性化模型的框架

3．2．1 数据资源层

3．2．2 平台层

3．2．3 管理控制层

3．2．4 应用服务层——核心层

3．3 模块分析

3．3．1 数据资源层分析

3．3．2 平台层分析

3．3．3 管理控制层分析

3．3．4 应用服务层分析

3．4 Web2．0环境下的隐性知识显性化过程

3．4．1 碎片化——动态隐性

3．4．2 系统化——-动态显性

3．4．3 文本化——静态显性

3．4．4 新的个人化——静态隐性

3．5 本章小结

4 Web 2．0环境下隐性知识显性化的促进策略

4．1 加强数据资源层信息资源整合与标准化

4．2 平台层提供多种进入模型系统的入口渠道

4．3 管理控制层建设布局合理的网站页面

4．4 应用服务层加强信息资源评价，采用多样激励措施

4．5 本章小结

5 创新点及进一步研究方向

5．1 创新点

5．2 进一步研究方向

5．2．1 Web2．0环境下隐性知识显性化的实证研究

5．2．2 Web2．0环境下的个人隐性知识显性化意愿研究

参考文献

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢