Web2.0环境下企业隐性知识转化研究

摘要

知识作为资源和技术中的重要成分，其作用日益明显，一个“以知识为基础的经济形态”正在兴起，人类已经步入知识经济时代，知识本身既是一种财富，又能用以创造财富。谁拥有知识，谁就能创造财富。在企业内，知识员工和知识生产力已经成为企业最有价值的资产。企业知识从应用属性上可以将其划分为显性知识和隐性知识两类。据不完全统计，企业中显性知识与隐性知识的比例约为1比9。在企业运营管理过程中，隐性知识创造价值最大，同时价值流失也是最多的。企业隐性知识转化是企业隐性知识管理的核心。企业隐性知识的转化主要包括两个方面:一是从隐性知识到显性知识的转化，即对隐性知识进行编码处理形成显性知识;二是从隐性知识到隐性知识的转化，即隐性知识接收者在对原有隐性知识的理解领悟基础上形成自己的隐性知识。
　　 本文共分为六部分。第一部分引言，对论文的研究背景、国内外相关研究现状、论文的研究方法等进行介绍;第二部分对Web2.0及Web2.0环境下企业隐性知识转化的相关内容作了介绍，重点介绍了Web2.0及相关技术，对企业隐性知识进行界定，并介绍了企业隐性知识转化的层次体系和传统方法;第三部分，分析了Web2.0环境下企业隐性知识转化的理论，重点讨论了企业隐性知识转化的动机与障碍理论，以及Web2.0环境下知识生产大众化、知识来源实名化、知识交流互动化、知识服务个性化四个知识特性对企业隐性知识转化的影响，在此基础上构建Web2.0环境下企业隐性知识转化的理论框架。第四部分，以某国有大型企业实施知识管理2.0为例进行实证分析，验证第三部分的相关理论;第五部分，在前述分析的基础上，提出Web2.0环境下促进企业隐性知识转化的有效途径。第六部分，是全文的总结，对论文的成绩和不足进行分析和总结。

目录

声明

摘要

1 引言

1．1 选题背景及意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国内研究现状

1．2．2 国外研究现状

1．3 研究内容与方法

1．4 研究的创新之处

2 Web2．0与企业隐性知识转化的相关理论概述

2．1 Web2．0及其相关技术

2．1．1 Web2．0的概念

2．1．2 Web2．0的相关技术及应用

2．1．3 Web2．0环境

2．2 企业隐性知识及其分类

2．3 企业隐性知识转化相关理论

2．3．1 企业内部隐性知识转化的层次体系

2．3．2 企业隐性知识转化的传统工具

3 Web2．0环境下企业隐性知识转化的理论分析

3．1 动机理论

3．2 障碍理论

3．3 Web2．0对企业隐性知识转化的影响

3．3．1 知识生产大众化对企业隐性知识转化的影响

3．3．2 知识来源实名化对企业隐性知识转化的影响

3．3．3 知识交流互动化对企业隐性知识转化的影响

3．3．4 知识服务个性化对企业隐性知识转化的影响

3．4 Web2．0环境下企业隐性知识转化理论框架

4 Web2．0环境下企业隐性知识转化的实证研究

4．1 研究假设

4．1．1 动机、障碍理论与企业隐性知识转化的研究假设

4．1．2 Web2．0技术及应用与企业隐性知识转化的研究假设

4．2 调查分析

4．2．1 R企业隐性知识转化的问卷发放与回收

4．2．2 R企业问卷填写对象基本数据统计

4．2．3 R企业隐性知识转化调查结果统计分析

4．3 研究结论

5 Web2．0环境下促进企业隐性知识转化的途径

5．1 评估Web2．0环境下企业隐性知识转化现状

5．2 制定Web2．0环境下企业隐性知识转化发展战略

5．3 推广Web2．0环境下隐性知识转化工具使用

5．4 设计Web2．0环境下企业隐性知识转化管理策略

5．5 营造Web2．0环境下企业隐性知识转化文化氛围

5．6 持续改进Web2．0环境下企业隐性知识转化体系

6 结语

参考文献

附：R企业隐性知识转化调研问卷

致谢

个人简历

硕士期间发表的学术论文与研究成果