低学历新生代员工反生产行为管理问题研究——以湖北省电子设备制造业为例

摘要

目前80、90后新生代员工登上职场舞台并逐步占领职场，通过调查发现，80、90后等新生代员工的工作类型包括两个方面：一种是从事办公室、科技研发等脑力劳动工作类型；另一种是从事厂房、车间、零售服务员、建筑工地等体力劳动工作类型。新生代员工受社会大环境的影响，性格特点、思想情况、文化意识、价值观等方面有一致性，且不同于其他年代员工。新生代员工相比较于60、70年代员工频繁跳槽、吃苦能力差、责任心较弱，他们给人力资源管理带来了新的挑战，旧时的人力管理已经不能达到新生代员工的有效管理。
　　处于企业一线的低学历新生代员工是企业发展的“基石”，是企业对外服务、企业产品的直接创造者。电子设备制造业发展速度加快，市场份额提高，虽然离不开技术的支持和科技人员的贡献，电子设备制造业还是处于劳动密集型企业，80％的员工是处于厂间的一线低学历员工，他们的管理直接关系到企业的产品质量、工作效率和产品成本，也直接关系到企业的生存基础。面对低学历新生代员工脆弱的心灵和频繁发生的管理问题，企业该如何管理这一新生代员工，怎样激励这一特殊群体使之成长成才受到了越来越多的关注。
　　本研究明确界定了低学历新生代员工的概念，区分低学历新生代员工群体，从湖北省电子设备制造业出发，系统调查企业厂房、车间里低学历新生代员工的管理现状和存在的问题。低学历新生代员工管理的难点在于其反生产行为的管理，本研究通过问卷调查和访谈，深入湖北省电子设备制造业，针对低学历新生代员工的反生产行为进行调查研究，通过数据分析了解湖北省电子设备制造业低学历新生代员工的反生产行为表现形式。本文从工作价值观、组织环境、企业伦理氛围、工作满意度和组织公平感五个方面探讨与反生产行为的影响关系，通过研究假设构建低学历新生代员工反生产行为的影响因素模型，运用因子分析和相关性分析等研究方法检验假设和模型并得出最终结论。
　　最后，针对调查研究和分析结论，从人员甄选与招聘、组织环境管理、组织公平体系管理、企业文化管理和员工行为管理五个方面对低学历新生代员工反生产行为提出管理策略，帮助企业控制和管理低学历新生代员工的反生产行为，提高生产效率和经济效益。

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第1章 绪论

1.1 选题背景及意义

1.2 国内外研究综述

1.3 研究内容与方法

第2章 理论基础及相关概念界定

2.1 相关概念界定

2.2 理论基础

第3章 低学历新生代员工反生产行为的调查研究设计

3.1 变量及量表设计

3.2 基本假设

3.3 调查设计

3.4 样本描述性统计

第4章 低学历新生代员工反生产行为的实证分析

4.1 信度分析

4.2 效度分析

4.3 相关性分析

4.4 假设检验

4.5 研究结果与讨论

第5章 低学历新生代员工反生产行为的管理策略

5.1 人员甄选和招聘管理

5.2 组织环境管理

5.3 组织公平体系管理

5.4 企业文化管理

5.5 员工行为管理

第6章 结论与展望

6.1 研究结论

6.2 研究不足和研究展望

致谢

参考文献

攻读学位期间参与的科研项目及学术论文

附 录1：低学历新生代员工调查问卷

附 录2：基层管理者调查问卷