新生代员工绩效反馈对反生产行为的影响机制——基于反馈效价视角的理论模型与案例研究

摘要

本文选择新生代员工作为研究对象,基于反馈效价的视角,采用二维四分图法将反馈内容和反馈目的进行有机整合,构建了一个放任型、耗散型、协整型和激发型四种绩效反馈影响新生代员工CWB的机制模型,即分析了员工自我效能感和考核公平感在不同类型的绩效反馈影响新生代员工CWB过程中的中介效应并提出了相应的理论假设.通过纵向的实验型案例研究发现:放任型和激发型反馈分别会对新生代员工的自我效能感产生负向和正向影响,耗散型和协整型反馈分别会对新生代员工的考核公平感产生负向和正向影响,进而分别促进和抑制其CWB.论文还基于研究结论对中国企业的绩效反馈实践和相应的理论研究提出了具体建议，后续研究可以基于该理论模型一方面进行模型的不断修正和完善，另一方面采用实证研究的方法来进一步检验该模型。本研究并没有对放任型反馈和激发型反馈对新生代员工考核公平感的影响以及耗散型反馈和协整型反馈对新生代员工自我效能感的影响做出明确且可靠的理论解释。因此，后续的研究可以寻找其他的理论视角，对上述问题进行更为有效和准确的界定。最后，本研究尚未考虑绩效反馈影响CWB的调节机制问题。事实上，根据社会认知理论中“个体一情境互动论”的观点，不同类型的绩效反馈作为一种特定组织情境对个体行为的影响会受到个体特征的显著影响。基于此，个体成就目标定向、个体反馈倾向等个体特征对绩效反馈影响新生代员工CWB的调节机制应该在后续的研究中得到相应的关注。