基于BSC的我国公共就业服务绩效评估指标体系构建

摘要

在金融危机的影响下，就业问题已然成为全球性的难题，各国纷纷把改进和完善公共就业服务，作为加强就业工作，促进就业再就业的一项重要措施。而公共就业服务绩效水平可以直接影响劳动力市场的服务水平，面对严峻复杂的就业形势，建立起完整规范的公共就业服务绩效评估指标体系，对于克服公共就业服务管理的瓶颈、推动公共就业服务部门管理体制创新、提高公共就业服务绩效等都具有重要的实践意义。
　　 本文分为四个部分：第一部分：介绍选题的背景、研究意义以及国内外研究综述；第二部分：介绍公共就业服务绩效评估指标体系的相关理论和逻辑框架；第三部分：从国内外公共就业服务机构的设置和职能的角度出发，对国内外公共就业服务绩效评估现状进行经验总结；第四部分：在原则把握、可行性分析的基础上，对我国公共就业服务绩效指标体系进行构建，同时引入平衡计分卡，从顾客、内部管理、学习与创新、财务等4个维度着重分析和设计了符合我国国情的公共就业服务的各项具体指标，并对相关配套措施进行了适当补充，以求构建一套行之有效的、适用性强的公共就业服务绩效评估指标体系。