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摘要
第一章 导论
1．1 选题背景
1．2 研究意义
1．3 研究综述
1．3．1 公共就业服务部门绩效评估研究
1．3．2 公共就业服务部门绩效评估体系构建研究
1．4 论文的研究方法、研究内容
1．4．1 研究方法
1．4．2 研究内容
1．5 论文的创新之处、不足之处
第二章 构建绩效评估指标体系相关理论及逻辑框架概述
2．1 相关理论依据
2．1．1 新公共管理理论
2．1．2 新公共服务理论
2．1．3 系统理论
2．1．4 利益相关者理论
2．2 相关逻辑框架
2．2．1 “3E”逻辑框架
2．2．2 “促进—结果”二维逻辑框架(通用评估框架)
2．2．3 平衡计分卡逻辑框架
第三章 国内外公共就业服务部门的绩效评估现状
3．1 国内外公共就业服务部门的设置
3．1．1 国外公共就业服务部门设置
3．1．2 国内公共就业服务部门的设置
3．2 国内外公共就业服务部门的职能
3．2．1 国外公共就业服务部门的职能
3．2．2 国内公共就业服务部门的职能
3．3 国内外公共就业服务部门绩效评估概述
3．3．1 国外公共就业服务部门绩效评估概述
3．3．2 国外公共就业服务部门绩效评估经验总结
3．3．3 国内公共就业服务部门绩效评估概述
第四章 青岛市公共就业服务绩效评估存在的问题及其原因探究
4．1 存在问题探究
4．1．1 对绩效评估概念的认识存在偏差
4．1．2 与政府的战略任务严重脱节
4．1．3 指标设置不合理
4．1．4 以内部评估为主，缺乏内外部评估的平衡
4．2 问题产生原因探究
4．2．1 公共就业服务部门自身存在的主观因素
4．2．2 公共就业服务绩效评估本身蕴含的客观因素
第五章 青岛市公共就业服务绩效评估指标体系设计
5．1 构建绩效评估指标体系的基本原则
5．1．1 统筹兼顾
5．1．2 具有可操作性
5．1．3 具有层次性
5．1．4 侧重业务层面
5．1．5 可对比性
5．2 构建基于平衡计分卡理论的绩效评估指标体系的可行性分析
5．2．1 平衡计分卡理论具备的独特属性与公共部门考核的价值取向基本一致
5．2．2 平衡计分卡理论可以促进公共部门战略任务与考核目标相一致
5．2．3 平衡计分卡理论分别从定性和定量上展开目标考核
5．2．4 平衡计分卡理论在公共部门的实践经验
5．3 公共就业服务绩效评估指标体系设计
5．3．1 基于平衡计分卡理论的公共就业服务绩效评估指标体系
5．3．2 公共就业服务绩效评估指标分析
5．3．3 绩效评估指标权重的确定
第六章 构建绩效评估指标结果应用
6．1 绩效评估指标体系应用
6．1．1 在公共部门绩效管理中应用平衡计分卡理论的一般步骤
6．1．2 青岛市公共就业服务部门应用平衡计分卡构建绩效评估体系的探索
6．2 相关配套措施研究
6．2．1 依法监督，配套制定针对公共就业服务绩效评估的法律法规
6．2．2 规范绩效评估的主体
6．2．3 建立评估计划与报告制度
6．2．4 提升绩效评估统计的水平
6．2．5 进一步完善信息系统
第七章 结论与建议
参考文献
附表
致谢
个人简历
发表的学术论文
