心理契约视角下普通高校行政人员工作满意度问题研究

摘要

随着我国普通高校之间竞争的加剧，对普通高校行政人员的工作提出了更高的要求，因而如何提高其工作满意度和工作积极性，提高工作绩效，促进高校组织的发展显得尤为重要。本文在对相关文献进行分析基础上，选取了吉林、北京、河北、湖南、四川、重庆等地的8所普通高校行政人员作为调查对象，利用心理契约问卷和工作满意度问卷对其实施了问卷调查。
　　根据相关理论和本文研究目的，提出了研究假设。利用SPSS21.0统计软件，对有效回收问卷的数据分析发现，本文研究对象的心理契约组织责任和员工责任分别有两个维度，工作满意度有三个维度。利用独立样本 T检验和单因素方差法对人口统计变量在心理契约和工作满意度上的差异性影响进行了检验；利用相关性分析对心理契约各维度与工作满意度各维度之间是否存在显著相关关系进行了检验；通过回归性分析对心理契约各维度对工作满意度各维度是否具有显著预测效果进行了检验。数据分析结果验证并支持了部分研究假设。
　　根据数据分析结果，主要从心理契约视角分析了导致普通高校行政人员工作满意度问题的原因。在此基础上，从普通高校组织管理和人力资源管理角度出发，对如何构建良好的行政人员心理契约，提高工作满意度进行了探讨，认为首先需要从人力资源管理的各个环节入手，构建良好的心理契约机制，其次需要加强普通高校组织文化建设，最后需要优化高校组织人力资源生态系统。

目录

声明

第1章 绪 论

1.1 选题背景、目的及意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究思路及方法

第2章 理论基础

2.1 心理契约基本理论

2.2 工作满意度的理论基础

2.3 本章小结

第3章 研究设计

3.1 研究假设与研究模型

3.2 研究工具

3.3 研究样本

3.4 本章小结

第4章 实证分析

4.1 量表的信度、效度分析

4.2 描述性统计分析

4.3 研究变量在员工基本统计变量上的差异分析

4.4 普通高校行政人员心理契约对工作满意度的影响

4.5 本章小结

第5章 研究结果与建议分析

5.1 研究结果分析

5.2 实证分析结果

5.3 建议

5.4 本章小结

结论

参考文献

攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果

致谢

附录